Arquitectura funcional
Las piezas de Arplyx que el usuario toca, y cómo viaja un mensaje a través de ellas. Esta es una descripción funcional, no técnica.
Las piezas
- Portal (portal.arplyx.com) — la interfaz web del cliente: dashboard, historial, cuentas, listas, broadcasts, inbox y reglas.
- API (
api.arplyx.com) — el punto de integración para sistemas propios: envío de mensajes y consulta de estados, autenticado con la API key de la cuenta. - Cuentas de WhatsApp — los números vinculados a la cuenta, por los que efectivamente salen y entran los mensajes.
Los canales
Arplyx envía por dos canales, elegibles por mensaje:
| WhatsApp Direct | Meta Official | |
|---|---|---|
| Qué es | El número propio del cliente, vinculado por código QR. | La API oficial de WhatsApp Cloud (Meta). |
| Vinculación | Escaneo de QR desde el teléfono, en minutos. | Alta formal ante Meta. |
| Identidad | El destinatario ve el número personal/comercial de siempre. | Número empresarial verificado. |
Camino de un mensaje saliente
- El mensaje se crea desde el portal (broadcast) o por API.
- Arplyx valida la cuota del plan y lo pone en cola.
- Sale por el canal elegido a través de la cuenta de WhatsApp correspondiente.
- Los estados se actualizan a medida que avanza:
queued→sent→delivered→read(ofailed), visibles en Mensajes.
Camino de un mensaje entrante (plan Pro)
- Un contacto escribe a uno de los números vinculados.
- El mensaje pasa por los filtros de remitente (lista blanca / lista negra); si no los supera, se descarta.
- Entra al Inbox, donde queda visible en lista o por conversación.
- Se evalúan las reglas de reenvío por prioridad: si alguna coincide, el mensaje se reenvía a su destino (WhatsApp o email).
Note
La retención del historial (mensajes salientes y entrantes) depende del plan: 3 días en Free, 30 días en los demás. Pasado ese plazo, los mensajes se purgan.