Equipo
Miembros del equipo con acceso propio al portal, con un rol que define qué pueden hacer. Permite que varias personas atiendan el inbox con asignaciones y notas atribuidas a cada una.
Roles
| Rol | Quién es | Qué puede hacer |
|---|---|---|
| Titular | El login del cliente (email de contacto). No es un miembro: siempre existe. | Todo, incluida la administración del equipo. |
| Administrador | Miembro creado por el titular o por otro administrador. | Administra miembros, cuentas, API keys, webhooks, listas, broadcasts, reglas y filtros; opera el inbox. No puede quitarse su propio rol ni desactivarse. |
| Agente | Miembro creado por el titular o un administrador. | Opera el inbox (conversaciones, notas, responsables, abrir/cerrar) y consulta el resto en solo lectura. No ve las API keys. |
Qué ve
- Lista de miembros con nombre, email, rol, estado (activo o desactivado) y último ingreso.
- Agregar miembro (titular y administradores): nombre, email, rol y contraseña inicial. El email debe ser único en Arplyx y distinto del email de contacto del cliente.
- Editar: nombre, email, rol, activar o desactivar y restablecer la contraseña. Los miembros no se eliminan: se desactivan, para que sus notas y asignaciones sigan atribuidas.
- Cambiar mi contraseña: cada miembro cambia la suya con la actual. El recupero por email ("¿Olvidaste tu contraseña?") es solo para el titular; un miembro que la olvida la pide a un administrador.
Los cambios rigen de inmediato: desactivar a un miembro o cambiarle el rol afecta su sesión abierta en el siguiente clic, sin esperar a que venza. Restablecer o cambiar una contraseña cierra todas las demás sesiones de ese miembro (la propia continúa cuando el cambio lo hizo él). Reactivar a un miembro no revive sus sesiones anteriores: tiene que ingresar de nuevo.
Ingreso
Los miembros ingresan por la misma pantalla de login, con su email y contraseña. La sesión muestra el nombre y el rol en la barra lateral, y la navegación oculta lo que el rol no puede hacer.
Ruta
/team