Visión general
Arplyx es un puente de mensajería de WhatsApp: permite que una empresa envíe y reciba mensajes de WhatsApp desde sus propios sistemas, sin montar ni mantener infraestructura de mensajería propia. Arplyx es un producto de elebe.it.
De quién son los activos de WhatsApp
Cada empresa conserva la propiedad de su portfolio comercial, su cuenta de WhatsApp Business (WABA) y sus números. Arplyx provee la plataforma de integración y acompaña el alta; no toma posesión de esos activos.
Esto tiene una consecuencia práctica: los límites de mensajería los establece Meta para cada portfolio y se comparten entre los números que pertenecen a ese portfolio. Arplyx no puede modificarlos.
Alta asistida — Próximamente
Hoy la vinculación se hace cargando las credenciales de tu propia app de Meta (ver Vincular una cuenta Meta Official). Estamos preparando un alta asistida mediante el flujo de autorización de Meta, para que el circuito sea más corto sin cambiar de quién son los activos. Requerirá la participación de una persona autorizada por tu empresa y estará sujeta a los requisitos y aprobaciones de Meta.
Qué problema resuelve
- Integrar WhatsApp a un sistema propio exige infraestructura compleja (colas, reintentos, estados de entrega) que no aporta valor al negocio.
- Los envíos masivos manuales no escalan ni dejan rastro: no hay historial, ni estados, ni control de quién recibió qué.
- Los mensajes entrantes quedan dispersos en teléfonos individuales, sin filtros ni reenvío automático hacia donde los necesita el negocio.
Cómo funciona
- Crear la cuenta: soporte da de alta el cliente con su plan y sus credenciales de acceso al portal.
- Vincular WhatsApp: desde el portal se vincula uno o más números de la cuenta de WhatsApp Business de la propia empresa, mediante la API oficial de Meta.
- Enviar: los mensajes se envían desde los sistemas propios vía API o desde el portal mediante broadcasts a listas de contactos.
- Seguir los estados: cada mensaje atraviesa un ciclo de estados (en cola → enviado → entregado → leído) visible en Mensajes y en el Dashboard.
- Recibir y reenviar (plan Pro): los mensajes entrantes pasan por filtros de remitente, llegan al Inbox y pueden reenviarse automáticamente a WhatsApp o email según reglas.
Planes
Límites técnicos vigentes
Son las cuotas que aplica hoy la plataforma. Los planes comerciales y sus condiciones de contratación están en preparación (ver arplyx.com) y pueden no coincidir con estos números.
| Plan | Mensajes/mes | Cuentas WhatsApp | Inbox y Reglas |
|---|---|---|---|
| Free | 500 | 1 | — |
| Starter | 2.000 | 1 | — |
| Basic | 10.000 | 3 | — |
| Pro | 20.000 | 5 | Sí |
El detalle completo de accesos y cuotas está en la matriz de roles y planes.